Privacy
beleid.

Schiekozijn OÜ is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in dit privacybeleid.

Schiekozijn verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Het gaat om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• Adresgegevens (factuur- en/of leveradres)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• KvK-nummer en BTW-nummer (bij zakelijke klanten)
• Bestel- en offertegegevens
• Logingegevens voor het klantportaal
• Overige gegevens die u actief verstrekt via het contactformulier, per e-mail of telefonisch

Schiekozijn verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van uw offerte- of bestelaanvraag
• Het afhandelen van betalingen
• Het verzorgen van de levering van producten op het opgegeven leveradres
• U te kunnen bellen of e-mailen om onze dienstverlening uit te voeren
• U te informeren over de status van uw bestelling of offerte
• Het verlenen van toegang tot en beheer van het klantportaal
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

De grondslagen voor verwerking zijn: uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, en/of ons gerechtvaardigd belang als leverancier.

Schiekozijn bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Wij hanteren de volgende termijnen:

• Klantgegevens en orderhistorie: 7 jaar na afloop van de overeenkomst (wettelijke bewaarplicht)
• Offertegegevens (niet geaccepteerd): maximaal 2 jaar
• Klantportaal accountgegevens: zolang het account actief is, of tot maximaal 1 jaar na inactiviteit
• Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar

Schiekozijn verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

• Transporteurs en logistieke partners voor de levering van uw bestelling
• Producenten en toeleveranciers voor de productie van uw kozijnen op maat
• Onze hosting- en softwareleveranciers (verwerkers), met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben gesloten

Met alle partijen die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. Schiekozijn blijft verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

Zakelijke klanten kunnen gebruik maken van het Schiekozijn klantportaal. Voor toegang tot het portaal worden de volgende gegevens verwerkt:

• E-mailadres (gebruikersnaam)
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen, nooit leesbaar voor Schiekozijn)
• Bestel- en offertehistorie
• Inlogactiviteit (datum en tijdstip van laatste login)

Toegang tot het klantportaal is uitsluitend beschikbaar voor geautoriseerde zakelijke klanten. Schiekozijn behoudt zich het recht voor de toegang te beëindigen indien de zakelijke relatie eindigt.

Schiekozijn maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en het gebruik te analyseren. Wij plaatsen geen tracking cookies voor advertentiedoeleinden.

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van uw sessie
• Analytische cookies: anoniem websitebezoek meten om de gebruikservaring te verbeteren

U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of te verwijderen. Houd er rekening mee dat sommige functionaliteiten van de website dan mogelijk niet optimaal werken.

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Schiekozijn heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van websitebezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd.

Als u er van overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonsgegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@schiekozijn.nl. Wij verwijderen deze informatie zo snel mogelijk.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken in bepaalde omstandigheden
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Wilt u gebruik maken van een van deze rechten, stuur dan een verzoek naar info@schiekozijn.nl. Om uw identiteit te verifiëren vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak daarin uw pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN onleesbaar ter bescherming van uw privacy. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Schiekozijn neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging te voorkomen. Onder meer:

• Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen (bcrypt) en zijn nooit leesbaar voor medewerkers
• Verbindingen met onze website en portaal zijn beveiligd via HTTPS
• Toegang tot systemen met persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers

Als u vermoedt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er sprake is van misbruik, neem dan direct contact op via info@schiekozijn.nl of +31 (0)10 766 54 32.

Schiekozijn behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.schiekozijn.nl/privacybeleid.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt in 2024.