Algemene
Voorwaarden.

In deze Algemene Voorwaarden hebben de onderstaande begrippen, steeds met een hoofdletter geschreven en zowel in enkelvoud als in meervoud gebruikt, de volgende betekenis:

1. Aanbod: de aanbieding die Schiekozijn aan Klant doet of heeft gedaan voor de levering van producten en/of diensten, al dan niet in de vorm van een (schriftelijke) offerte.
2. Algemene Voorwaarden: onderhavige algemene verkoopvoorwaarden van Schiekozijn OÜ.
3. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Overeenkomst met Schiekozijn heeft gesloten.
4. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, ambachts-, bedrijfs- of beroepsactiviteit.
5. Zakelijke Klant: een Klant die geen Consument is.
6. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Schiekozijn en Klant.
7. Partij(en): Klant en/of Schiekozijn.
8. Schiekozijn: Schiekozijn OÜ, gevestigd aan Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estland, ingeschreven in het Estse handelsregister onder company number 17273653, BTW-nummer EE102876747.
9. Website: de website van Schiekozijn, beschikbaar op www.schiekozijn.nl.
10. Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee samenhangende rechten, waaronder auteursrechten, merkrechten, modelrechten en octrooirechten.

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het Aanbod, elke Overeenkomst, de levering van producten en/of diensten door Schiekozijn en alle overige (rechts)handelingen tussen Partijen.
2. Klant verklaart dat de Algemene Voorwaarden aan hem ter beschikking zijn gesteld, dat hij daarvan kennis heeft genomen en dat hij daarmee akkoord is.
3. Eventuele voorwaarden van Klant, zoals algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden, zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in dat geval in goed overleg onderhandelen over een vervangende bepaling.
5. Een afwijking van deze Algemene Voorwaarden is slechts geldig indien zij schriftelijk is overeengekomen.
6. Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. In geval van een geschil over de interpretatie heeft de Nederlandse tekst voorrang.

1. Schiekozijn doet aan Klant een Aanbod waarin is opgenomen welke producten en/of diensten worden aangeboden en welke vergoeding verschuldigd is.
2. Het Aanbod is vrijblijvend en verplicht Klant tot niets. Schiekozijn behoudt zich het recht voor het Aanbod steeds aan te passen of te wijzigen.
3. Indien een Aanbod is gedaan in een schriftelijke offerte, dan is het Aanbod geldig voor de duur van 14 (veertien) dagen na de datum van verzending, tenzij anders is aangegeven.
4. De Overeenkomst komt tot stand zodra Klant het Aanbod aanvaardt. Het Aanbod wordt geacht te zijn aanvaard zodra Klant instemt met het Aanbod of indien Schiekozijn redelijkerwijs een gedraging van Klant als instemming mag aanmerken.
5. Schiekozijn kan niet aan het Aanbod worden gehouden als Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het Aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
6. Het Aanbod kan gebaseerd zijn op door Klant aangeleverde informatie. Indien deze informatie onjuist blijkt, is Schiekozijn gerechtigd het Aanbod en/of de verschuldigde vergoedingen hierop aan te passen.
7. Schiekozijn kan niet garanderen dat op de Website weergegeven kleuren exact overeenkomen met de daadwerkelijke kleur van producten.

1. Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van producten en materialen.
2. Alle door Schiekozijn uitgevoerde activiteiten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis.
3. Klant verleent alle vereiste medewerking om een tijdige en juiste uitvoering van de Overeenkomst mogelijk te maken, waaronder het tijdig en correct verstrekken van alle benodigde gegevens en maten.
4. Termijnen die Schiekozijn noemt ten aanzien van de uitvoering hebben steeds een indicatief karakter en zijn nooit fatale termijnen. Schiekozijn is bij overschrijding van een termijn pas in verzuim na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn.
5. Schiekozijn is te allen tijde gerechtigd om derden in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst.

1. Schiekozijn spant zich in om de producten conform de Overeenkomst aan Klant te leveren op het door Klant opgegeven leveradres in Nederland.
2. De kosten voor levering zijn vermeld in het Aanbod. Indien Klant levering wenst op een ander adres dan initieel opgegeven, is Schiekozijn gerechtigd hiervoor aanvullende kosten in rekening te brengen.
3. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan genoemde termijnen kan Klant geen rechten ontlenen. Overschrijding van een levertermijn geeft Klant geen recht op ontbinding en/of schadevergoeding.
4. Producten worden geleverd op een geschikte transporteenheid, zoals een stalen bok, houten bok of pallet. Indien levering plaatsvindt op een stalen bok, is en blijft deze bok eigendom van Schiekozijn of de door haar ingeschakelde derde. Klant is verplicht de stalen bok binnen 14 (veertien) dagen na levering voor retour aan te melden op de door Schiekozijn aangegeven wijze. Bij verzuim is Schiekozijn gerechtigd kosten in rekening te brengen tot maximaal de bokwaarde. Houten bokken en pallets worden niet retour gehaald en blijven achter bij Klant.
5. Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van geleverde producten gaat over op Klant op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van Klant of een hulppersoon van Klant zijn gebracht.
6. Indien een besteld product niet leverbaar blijkt, spant Schiekozijn zich in om een gelijkwaardig alternatief aan te bieden.

1. Op producten die op specificatie van Klant worden vervaardigd — zoals kozijnen op maat — is het herroepingsrecht niet van toepassing. Dit geldt zowel voor Consumenten als Zakelijke Klanten.
2. Voor producten die niet op maat zijn vervaardigd en via een Overeenkomst op Afstand aan een Consument zijn geleverd, geldt een bedenktijd van 14 (veertien) dagen na ontvangst.
3. Retourkosten bij uitoefening van het herroepingsrecht komen voor rekening van de Consument.
4. Producten die reeds zijn gemonteerd, geïnstalleerd of anderszins in bedrijf zijn gesteld, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

1. Alle prijzen van Schiekozijn zijn in euro's en exclusief omzetbelasting (BTW), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Tenzij anders overeengekomen, dient Klant het volledige aankoopbedrag vooraf te voldoen conform de betalingsinstructies in het Aanbod.
3. Als peildatum voor het niveau van loonkosten, materiaalprijzen en belastingen wordt de datum van het Aanbod gehanteerd.
4. Schiekozijn is niet gebonden aan druk- en/of zetfouten of kennelijke vergissingen in het Aanbod, waaronder begrepen onjuiste prijsaanduidingen.
5. Indien Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is hij — na een aanmaning met een termijn van 14 (veertien) dagen — in verzuim. Klant is dan de wettelijke rente verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Staffel BIK.
6. In geval van liquidatie, (aanvraag van) surseance van betaling of faillissement van Klant zijn de vorderingen van Schiekozijn onmiddellijk opeisbaar.
7. Wijzigingen van of aanvullingen op een reeds tot stand gekomen Overeenkomst zullen een aanpassing van de overeengekomen prijs met zich brengen, tenzij Partijen schriftelijk anders overeenkomen.

1. De producten voldoen aan de Overeenkomst en de kwaliteit voldoet aan de geldende wettelijke voorschriften en kwaliteitseisen op de datum van het Aanbod.
2. Op producten wordt de fabrieksgarantie gegeven zoals vermeld in het Aanbod of op de Website.
3. Klant dient de producten bij ontvangst te controleren op zichtbare gebreken. Klant meldt een eventuele klacht uiterlijk binnen 7 (zeven) dagen na levering schriftelijk aan Schiekozijn. Na het verstrijken van deze termijn geldt het geleverde als onherroepelijk geaccepteerd.
4. De mogelijkheid om te reclameren vervalt indien de producten zijn gemonteerd, verwerkt, omgepakt of anderszins in staat gewijzigd.
5. Indien het geleverde niet aan de overeenkomst beantwoordt, is Schiekozijn naar eigen keuze slechts gehouden tot vervanging of herstel. Indien dit niet mogelijk is, zal Schiekozijn de koopprijs verminderen naar evenredigheid van het gebrek.
6. Een beroep op garantie of non-conformiteit is uitgesloten voor gebreken die het gevolg zijn van:
   • gebreken die bij levering konden worden ontdekt
   • normale slijtage of verwering
   • abnormaal of onoordeelkundig gebruik
   • installatie, montage of reparatie door of namens Klant
   • beschadigingen door invloeden van buitenaf
   • brand, inbraak, molest of natuurrampen
7. Iedere aanspraak van Klant vervalt in elk geval 5 (vijf) jaar na levering van het product.

1. Schiekozijn aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van de levering van diensten en/of producten, voor zover dit op grond van dwingend recht is toegestaan.
2. Indien Schiekozijn aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende levering per gebeurtenis (een reeks opeenvolgende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis).
3. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: materiële schade aan zaken, redelijke kosten ter voorkoming of beperking van directe schade en redelijke kosten ter vaststelling van de schadeoorzaak.
4. Aansprakelijkheid van Schiekozijn voor indirecte schade — waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie — is uitgesloten.
5. De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid vervallen uitsluitend in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Schiekozijn.
6. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt 24 (vierentwintig) maanden na het ontstaan van de vordering.
7. Klant vrijwaart Schiekozijn van alle aanspraken van derden ter zake van geleverde producten.

1. Schiekozijn kan niet gehouden worden een verplichting na te komen noch is zij aansprakelijk bij overmacht. Onder overmacht wordt onder meer begrepen: ziekte van medewerkers, stakingen, oorlog, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, tekortkomingen van toeleveranciers, storingen in netwerken, epidemieën, pandemieën en alle overige van buiten komende oorzaken waarop Schiekozijn geen invloed heeft.
2. Indien de overmacht ten minste 90 (negentig) dagen voortduurt, zijn beide Partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

1. Schiekozijn blijft eigenaar van geleverde producten zolang Klant niet volledig heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen uit de Overeenkomst.
2. Zolang de eigendom niet op Klant is overgegaan, mag Klant de producten niet verpanden of aan derden enig recht daarop verlenen, behoudens in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening.
3. Nadat Schiekozijn een beroep heeft gedaan op het eigendomsvoorbehoud, mag zij de producten onmiddellijk terugnemen. Klant verleent Schiekozijn toegang tot de plaats(en) waar de producten zich bevinden.
4. Indien producten nog niet zijn geleverd maar de overeengekomen (voor)betaling niet is ontvangen, heeft Schiekozijn het recht van retentie en worden producten niet geleverd totdat volledige betaling is ontvangen.

1. Schiekozijn neemt geen producten retour, tenzij een Consument een beroep kan doen op zijn herroepingsrecht of er sprake is van non-conformiteit.
2. Retourzendingen vinden uitsluitend plaats na voorafgaand schriftelijk akkoord van Schiekozijn en onder vermelding van een door Schiekozijn afgegeven retournummer.
3. Eventuele kosten voor verpakking en retourzending komen voor rekening van Klant. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op Schiekozijn op het moment dat Schiekozijn de ontvangst schriftelijk heeft bevestigd.

1. Iedere Partij is bevoegd de Overeenkomst te ontbinden als gevolg van een toerekenbare tekortkoming door de andere Partij, indien die andere Partij ook na deugdelijke ingebrekestelling en een redelijke hersteltermijn blijft tekortschieten.
2. De door Schiekozijn voorafgaand aan ontbinding reeds verrichte prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen van Klant blijven in stand.
3. Bedragen die Schiekozijn voor beëindiging heeft gefactureerd, blijven verschuldigd en worden direct opeisbaar.
4. Alle bepalingen die bedoeld zijn de beëindiging te overleven — waaronder aansprakelijkheid, intellectuele eigendom, toepasselijk recht en geschillenbeslechting — blijven na beëindiging van kracht.

1. Klant dient eventuele klachten te melden via e-mail aan info@schiekozijn.nl of via het contactformulier op de Website en dient dit binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen te doen.
2. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, aan Schiekozijn worden gemeld.
3. Schiekozijn neemt klachten binnen een redelijke termijn in behandeling en streeft ernaar dit binnen 14 (veertien) dagen te doen. Indien behandeling langer duurt, stelt Schiekozijn Klant hiervan op de hoogte.
4. Klant dient Schiekozijn minimaal 4 (vier) weken de gelegenheid te geven de klacht in onderling overleg op te lossen alvorens een geschillenprocedure te starten.

1. Alle Intellectuele Eigendomsrechten op in het kader van de Overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken, ontwerpen, documentatie en informatie berusten bij Schiekozijn en/of haar licentiegevers.
2. Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die hem op grond van de Overeenkomst of de wet toekomen: een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht voor het beoogde doel.
3. Klant garandeert dat door hem aangeleverd materiaal geen inbreuk maakt op Intellectuele Eigendomsrechten van derden en vrijwaart Schiekozijn voor aanspraken ter zake.

1. Op de Overeenkomst, het Aanbod, deze Algemene Voorwaarden en alle rechtshandelingen en geschillen die daarvan het gevolg zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
3. De bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen Partijen, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

1. Onder "schriftelijk" valt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de communicatie voldoende vaststaan.
2. Schiekozijn is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de Website.
3. Schiekozijn is gerechtigd haar rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan derden. Klant is niet gerechtigd rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst aan een derde over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Schiekozijn.
4. Deze Algemene Voorwaarden leiden niet tot enige vorm van een arbeidsrelatie, partnerschap of andere juridische relatie tussen Partijen anders dan omschreven in de Overeenkomst.